Politica de Confidențialitate

Protejarea datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră principală

Această politică este în vigoare din 15 ianuarie 2025 și se aplică tuturor utilizatorilor platformei aerolyntharo

1. Informații Generale

aerolyntharo ("noi", "compania noastră" sau "platforma") respectă cu strictețe reglementările GDPR și legislația română privind protecția datelor personale. Această politică detaliază modul în care colectăm, procesăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR.

Operatorul de date personale este aerolyntharo SRL, cu sediul în Crinilor 35, Nojorid 417345, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J05/xxxx/2023, CUI RO xxxxxxxx.

2. Categoriile de Date Colectate

Date de identificare: nume, prenume, vârstă, număr de telefon, adresă de email

Date demografice: vârstă, sex, nivelul de educație, experiența profesională

Informații financiare: preferințe de investiții, obiective financiare, toleranța la risc

Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, pagini vizitate, timpul petrecut pe platformă

Cookie-uri și tehnologii similare: preferințe utilizator, istoricul sesiunilor

Date de comunicare: conversații prin chat, emailuri exchanged, feedback-ul furnizat

3. Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri juridice și pentru următoarele scopuri specifice:

Executarea contractului: furnizarea serviciilor educaționale, accesul la materiale de învățare

Interesul legitim: îmbunătățirea serviciilor, analiza comportamentului utilizatorilor

Consimțământul: trimiterea newsletter-ului, comunicări marketing personalizate

Obligația legală: păstrarea evidențelor contabile, raportarea către autorități

4. Modalități de Colectare a Datelor

Datele sunt colectate prin multiple canale, toate transparente și cu acordul dumneavoastră:

Înregistrarea pe platformă - când vă creați contul, colectăm informațiile necesare pentru identificare și personalizarea experienței. Interacțiunea cu conținutul - monitorizăm progresul în cursuri și preferințele de învățare pentru a optimiza recomendările. Comunicarea directă - prin formulare de contact, chat live sau emailuri, păstrăm istoricul pentru a vă oferi suport consistent.

Dreptul de Acces

Aveți dreptul să obțineți confirmarea prelucrării datelor și o copie a informațiilor personale prelucrate. Răspundem în maxim 30 de zile.

Dreptul la Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea informațiilor incomplete direct din contul dumneavoastră.

Dreptul la Ștergere

Cunoscut și ca "dreptul de a fi uitat", vă permite să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții specifice.

Dreptul la Portabilitate

Puteți primi datele într-un format structurat și să le transferați către alt operator, unde este posibil tehnic.

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

aerolyntharo nu vinde datele personale către terțe părți. Totuși, colaborăm cu anumite entități pentru a furniza serviciile noastre:

Furnizori de servicii tehnice - hostingul platformei și serviciile cloud sunt asigurate de parteneri certificați care respectă standardele GDPR. Procesatori de plăți - pentru tranzacțiile financiare, datele sunt transmise către procesatori autorizați și reglementați. Servicii de analiză - utilizăm instrumente de analiză web pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor, datele fiind anonimizate.

6. Măsuri de Securitate și Protecție

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protecția datelor dumneavoastră:

Criptarea SSL/TLS pentru toate transmisiile de date

Sisteme de backup automatizate cu criptare end-to-end

Monitorizarea continuă a activității suspicioase

Accesul restricționat pe bază de roluri pentru personalul autorizat

Auditări regulate de securitate efectuate de specialiști independenți

Proceduri documentate pentru gestionarea incidentelor de securitate

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Perioada de păstrare variază în funcție de tipul datelor și scopul prelucrării:

Datele contului activ sunt păstrate pe toată durata utilizării serviciilor plus 12 luni după închiderea contului. Informațiile financiare și contractuale sunt arhivate pentru 7 ani conform legislației fiscale românești. Datele de marketing sunt eliminate la retragerea consimțământului sau după 3 ani de inactivitate. Logurile de securitate sunt păstrate 24 de luni pentru detectarea și investigarea incidentelor.

8. Transferuri Internaționale

În anumite situații, datele pot fi transferate către țări din afara Spațiului Economic European:

Toate transferurile se realizează exclusiv către destinații care beneficiază de decizii de adecvare ale Comisiei Europene sau prin implementarea clauzelor contractuale standard aprobate. Partenerii noștri din SUA sunt certificați sub Data Privacy Framework, succesorul Privacy Shield-ului.

9. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Platforma utilizează diverse tipuri de cookie-uri pentru funcționarea optimă și personalizarea experienței:

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază (sesiune, autentificare)

Cookie-uri de performanță: colectează informații despre utilizarea site-ului

Cookie-uri de funcționalitate: memorează preferințele și setările personalizate

Cookie-uri de marketing: folosite pentru afișarea de reclame relevante (cu consimțământul)

10. Procedura de Depunere a Plângerilor

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, puteți:

Prima opțiune - contactați responsabilul cu protecția datelor la adresa dpo@aerolyntharo.com pentru o rezolvare internă rapidă. A doua opțiune - depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, sau online pe site-ul anspdcp.ro.

Contact pentru Protecția Datelor

Adresă: Crinilor 35, Nojorid 417345, România

Telefon: +40245713477

Email general: info@aerolyntharo.com

Responsabil protecția datelor: dpo@aerolyntharo.com

11. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau îmbunătățirile serviciilor noastre. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin email și prin notificări pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Versiunea actuală este datată 15 ianuarie 2025 și înlocuiește toate versiunile anterioare. Utilizarea continuată a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noilor prevederi.